Před cestou

IATA (International Air Transport Association) je mezinárodní organizace se sídlem ve Švýcarsku. Stanovuje jednotná pravidla v letecké dopravě a garantuje jejich dodržování. Pouze IATA kancelář má právo vystavovat přepravní doklady. Letenky lze zakoupit i v cestovních kancelářích, nebo pobočkách IATA agentur, které je ovšem nemohou samy vystavit, okamžitě refundovat nebo změnit rezervaci.

VÍZUM Pro cesty do mnohých zemí platí vízová povinnost. Pro vystavovaní víz před odletem jsou obecně nutné tyto podklady: platný cestovní pas, rezervace letu, vyplněná žádost, pozvání, fotografie, potvrzení o zaměstnání a financích, zdůvodnění cesty a poplatky ambasádě.

OČKOVÁNÍ Do nebo z tzv. infikovaných zemí je povinné nebo doporučené očkování, které se mnohdy provádí několik týdnů před odletem.

REZERVACE Není nutné za letenku předem platit, ale provést včas její rezervaci. Tím ušetříte i mnoho tisíc korun. Zejména lety do USA a Austrálie bývají ve vysoké sezoně velmi obsazeny.

CENY A PODMÍNKY TARIFŮ Plné tarify (F-první třída, C-business třída, Y-ekonomická třída) mají platnost 1 rok bez omezení. Nejpoužívanějšími jsou zlevněné tarify, které se řídí restriktivními podmínkami. Obecně platí zásada, že čím výhodnější tarif, tím jsou přísnější jeho omezení. Nejčastějšími podmínkami jsou minimální doba pobytu např. ”sunday rule” (cestující musí strávit noc ze soboty na neděli v cíli své cesty) a maximální doba pobytu. Časté jsou mládežnické slevy. Tarify s označením ”APEX” se vystavují v předstihu. U zlevněných typů letenek se obvykle platí poplatek za změnu rezervace, omezeno je přerušení cesty a nejsou většinou refundovatelné. Zpáteční letenky jsou obvykle cenově výhodnější než jednosměrné.

LETIŠTNÍ POPLATKY Odletové taxy jsou vybírány při vystavování letenek od všech cestujících. Pouze na některých letištích se letištní poplatky doplácejí na místě v hotovosti.

POJIŠTĚNÍ Zdravotní a úrazové pojištění by mělo být nedílnou součástí každé cesty do zahraničí.

Obecná pravidla cen letenek: Obecně pro výši ceny je rozhodující datum odletu, délka platnosti -minimální a maximální pobyt , věk, místa v letadle jsou rozdělena do několika cenových kategorií, které pak dále určují cenu.

Minimální pobyt – 1 den, 4 dny, 7 dní či tzv. pravidlo Sunday rule - nutnost zůstat v cílové destinaci alespoň jednou ze soboty na neděli. U pravidla Sunday rule nezáleží na dni odletu či příletu.

Maximální pobyt může být od 5 dnů, 14 dnů, 1 měsíce, 2 měsíců, 3 měsíců, ½ roku a do 1 rok, delší doba platnosti letenky není možná).

Věk – mimino do 2 let, dítě od 2 – 11 let, mládežník od 12 – 24/25/26 let (max. věk záleží na podmíkách let. společnosti), dospělí do 60 let, senioři – nad 60 let

Oneway neboli jednocestné letenky: Ceny těchto letenek jsou u nás na vyžádání. Prodat je ovšem můžeme jen cestujícím, kteří jsou občany cílové země nebo mají speciální vízum pro pobyt v dané zemi (s platností rok a déle). Nebo musí prokázat cestu zpět – vlaková, autobusová či lodní jízdenka V opačném případě hrozí riziko nepřijetí k přepravě již z ČR nebo okamžitá deportace zpět po příletu.

Letenka z opačného směru: V ČR existují speciální tarify letenek pro odlet z Prahy nebo z Vídně. Ceny letenek pro opačné směrování (např. Tokyo Praha Tokyo) koupené v ČR jsou dražší než letenky začínající v Praze.

Open jaw:Jedná se o letenku do města XY a  odlet z města AB, např. PRAHA PAŘÍŽ – FRANKFURT PRAHA. Cena letenky je pak součtem 1/2 tarifu do bodu XY a AB.

Odbavení - Doporučujeme být na letišti min 1 hodinu před odletem. Některé letecké společnosti však mohou být pro odbavení náročnější (např. El Al vyžaduje až 4 hodiny předem apod.!). Informujte se při vyzvednutí letenky!

ZAVAZADLA
Na linkách do/z USA, US teritorií a Kanady má dospělý cestující v cestovní třídě C (Business) nárok na bezplatnou přepravu maximálně dvou kusů zapsaných zavazadel, kde součet všech tří rozměrů každého z nich nepřesahuje 158 cm a hmotnost každého z nich nepřesahuje 32 kg. V cestovní třídě Y (Travel) má dospělý cestující nárok na bezplatnou přepravu dvou kusů zapsaných zavazadel, kde součet všech tří rozměrů jednoho z nich nepřesahuje 158 cm a zároveň součet všech tří rozměrů obou zavazadel nepřesahuje 273 cm a hmotnost každého z nich nepřesahuje 32 kg. Cestující platící 10% z použitého tarifu (dítě ve věku do 2 let) má nárok na přepravu 1 kusu zavazadla (jehož součet všech tří rozměrů nepřesahuje 115 cm) a složeného dětského kočárku, nemá však nárok na vlastní sedadlo. Dítě ve věku od 2 do 12 let má nárok na vlastní sedadlo a na přepravu zavazadel ve stejném rozsahu jako dospělý cestující. Za překročení hmotnosti, počtu nebo rozměru zavazadel cestující zaplatí zvláštní poplatky. O jejich výši se můžete informovat v naší kanceláři.

Na ostatních linkách do celého světa má dospělý cestující nárok na bezplatnou přepravu zapsaných zavazadel v cestovní třídě C (Business) ve výši 30 kg a v cestovní třídě Y (Travel) ve výši 23 kg. Cestující platící 10% z použitého tarifu (dítě ve věku do 2 let) nemá nárok na vlastní sedadlo a na přepravu volné váhy zavazadel s výjimkou složeného dětského kočárku a jídla na dobu letu. Dítě ve věku od 2 do 12 let má nárok na vlastní sedadlo a na přepravu volné váhy zavazadel ve stejném rozsahu jako dospělý cestující. V případě, že hmotnost všech zapsaných zavazadel překročí limit, do kterého se zavazadla přepravují bezplatně, zaplatí zvláštní poplatky. O jejich výši se můžete informovat v naší kanceláři.

Dále je všem cestujícím povolena bezplatná přeprava jednoho kusu nezapsaného (kabinového) zavazadla v kabině letadla. Maximální povolený rozměr kabinového zavazadla je 55 cm x 40 cm x 20 cm a hmotnost nesmí přesáhnout 5 kg.
Kromě toho si do kabiny letadla s sebou cestující může vzít také dámskou kabelku, kabát, šál nebo přikrývku, deštník nebo vycházkovou hůl, malý fotoaparát, kameru nebo dalekohled, četbu na dobu letu, koš pro dítě, jídlo pro dítě na dobu letu, zcela složitelný vozík pro invalidní osoby, případně berle nebo podpěrné přístroje, pokud je na nich cestující závislý.

Přespočetná zavazadla se přepravují ve stejném letadle pouze tehdy, pokud pro ně byl prostor dříve zajištěn či v případě volné kapacity v letadle.
Za zavazadla a předměty, které má cestující s sebou v kabině letadla (nezapsaná zavazadla), je sám odpovědný. Ceniny, osobní doklady, šperky a předměty z drahých kovů, fotoaparáty, videokamery nebo křehké předměty může cestující přepravovat v omezeném množství pouze v kabinovém zavazadle. Při jejich ztrátě či poškození nenese dopravce žádnou odpovědnost.
Za zavazadla, která cestující odevzdá k přepravě leteckému dopravci (zapsaná zavazadla), je cestujícímu jako potvrzení o převzetí vydán útržek zavazadlové přívěsky, který je cestující povinen uschovat pro případnou reklamaci. Každé zavazadlo musí být před přijetím k přepravě opatřeno jmenovkou, vně i uvnitř zavazadla, s uvedením jména cestujícího a jeho adresy trvalého nebo přechodného bydliště. Jméno cestujícího uvedené na jmenovce musí souhlasit se jménem v letence. Zavazadla, včetně zavazadel se zipovými uzávěry, musí být uzamčena, aby během přepravy nemohlo dojít k jejich otevření. ČSA neodpovídají za zavazadlo, které nebylo vyzvednuto ihned po příletu. Pojišťování zavazadel ČSA neprovádějí.
Podle platných mezinárodních předpisů nesmí mít cestující u sebe zbraně, střelivo, nože, hračky odpovídající skutečným útočným zbraním (pistole, granát) a všechny další předměty bodné a sečné povahy, které by mohly ohrozit bezpečnost cestujících. Pokud chce cestující tyto předměty přepravovat, musí je před nastoupením cesty uložit do svého zapsaného zavazadla, které odevzdá při odbavení před odletem.

Nemocní a těžko pohybliví cestující
Přeprava nemocných a těžko pohyblivých cestujících musí být před nastoupením cesty předem dohodnuta a potvrzena dopravcem. Ve zvláštních případech může dopravce požadovat lékařský souhlas s přepravou cestujícího, který je uveden na zvláštním formuláři.

PŘEPRAVA ŽIVÝCH ZVÍŘAT Z/DO ČR
Obecně
Živá zvířata lze posílat jen do těch zemí, kam to povolují předpisy země místa určení a za podmínek stanovených příslušnou zemí. Cestující musí předložit veterinární osvědčení, které musí být potvrzeno státním (úředním) veterinářem ne déle než 72 hodin před cestou, a to v angličtině, němčině, francouzštině, ruštině nebo španělštině. Dovozní povolení vydané Státní veterinární správou ČR (Těšnov 17, 117 05 Praha 1) je požadované u všech zvířat, která zůstávají v ČR déle než 3 měsíce. Přeprava do ČR může být odmítnuta, je-li zvíře ve špatném zdravotním stavu nebo vzhledem k nepříznivé nákazové situaci v zemi původu. Zvířata mohou být přepravována pouze v pevné schráně s dostatečnými otvory pro dýchání, s pevným nepropustným dnem. Dopravce má právo vyžádat si souhlas veterinární služby k přepravě, event. schválení použité schrány, uzná-li to potřebným. Cestující je povinen vždy provést rezervaci přepravy živých zvířat.

Psi a kočky
Psi a kočky starší 3 měsíců musí být vakcinováni proti vzteklině v době ne kratší než 30 dní a ne delší než 12 měsíců před nástupem cesty. Platný mezinárodní veterinární očkovací průkaz s veterinárním osvědčením (jako jeho součástí, přílohou nebo samostatným dokumentem) musí být předložen u české pohraniční veterinární kontroly.

Ostatní zvířata
Ve všech případech je vyžadováno veterinární osvědčení.

Přeprava živých zvířat na palubě
V kabině pro cestující může být přepravováno pouze 1 malé zvíře ve schráně umístěné pod sedačkou cestujícího ve třídě Y a hmotnost včetně schrány nesmí překročit 8 kg. Poplatek za přepravu zvířete na palubě letadla bude vyměřen dle příslušných sazeb za přepravu přespočetných zavazadel. Zvířata ohrožených druhů, které podléhají zvláštní kontrole (CITES), musí být doprovázena příslušnými doklady.

PODMÍNEČNĚ PŘEPRAVOVANÉ PŘEDMĚTY
Z bezpečnostních důvodů se přepravují předměty nebo materiály nebezpečné povahy jen jako zboží za zvláštních podmínek. Jde o stlačené plyny (hořlavé, nehořlavé), hořlaviny tekuté, hořlaviny pevné, snadno zápalné látky, žíraviny, výbušniny (včetně střeliva), okysličující látky, magnetické materiály, radioaktivní materiály, jedy a infekční látky a další látky uvedené v manuálu IATA pro přepravu nebezpečného nákladu.

MOBILNÍ TELEFONY
Na palubách letadel je z bezpečnostních důvodů zakázáno používat mobilní telefony. Chtěli bychom Vás upozornit, že před vstupem do letadla musíte svůj mobilní telefon vypnout a nesmíte ho používat ani po celou dobu letu. Mobilní telefony nesmějí být zapnuty ani v pohotovostním režimu. Nedodržením tohoto pravidla se můžete vystavit až trestnímu stíhání.